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      宜秀區(qū)：“一站式”調(diào)處 “一攬子”解紛
      
 
      

      日期：2023-11-15 17:00:33   來源：     點擊：
      

      
     
      
       
         
      　　自第二批主題教育開展以來，安慶市宜秀區(qū)落實落細“我為群眾辦實事”，積極踐行“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”要求，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效。近日，安慶市宜秀區(qū)羅嶺鎮(zhèn)林春村朱莊組正在爭創(chuàng)省級美麗鄉(xiāng)村中心村莊建設(shè)。在建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的過程中，難免有一些思想工作要做，比如朱莊組唐凱老人，就不是很理解，為什么要拆除他家的旱廁和豬圈。實際上，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村之前，老人的鄰居對此已經(jīng)頗有看法，甚至向有關(guān)部門投訴：旱廁和豬圈雖然進行了化糞池改造，但一到熱天仍有難聞的氣味，已經(jīng)影響了周邊的環(huán)境和鄰居的生活。
      

      　　林春村通過信訪網(wǎng)格化管理了解到，老人對老房老瓦有感情，加上年老體弱，不愿意拆除重建。老人則擔心村里會強拆，整天憂心忡忡。老人的顧慮要解決，鄰居的投訴要解決，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)也要推進，為此，林春村黨支部書記邀請老人的親戚朋友與網(wǎng)格員一起上門，一邊安慰老人情緒，同時宣傳農(nóng)村環(huán)境整治的重要性和相關(guān)法律法規(guī)政策。在多次耐心說服下，老人才最終同意了改廁方案，現(xiàn)在，臟臭豬圈不見了，嶄新的水沖式標準衛(wèi)生間也讓老人笑開了顏。唐凱老人從顧慮到開心的轉(zhuǎn)變，不過是一個縮影——今年以來，羅嶺鎮(zhèn)通過探索實行“網(wǎng)格鏈到一線、平臺搭到一線、黨員沉到一線”工作法，搭建“微林春”“黨員聯(lián)戶包片”“百姓評理說事點”等一站式解紛平臺，暢通交流渠道，實時回應(yīng)訴求，“一站式”調(diào)處、“一攬子”解紛。
      

      　　該鎮(zhèn)信訪部門為加強源頭穩(wěn)控，推動黨員干部在治理工作中帶頭示范作用，將駐點干部、村“兩委”、村民組組長及黨員納入網(wǎng)格管理小組，平日進組入戶走訪，收集民情民意民聲，了解群眾實際需求，拉近干群距離，對排查出的矛盾糾紛和不安定因素，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，為群眾營造平安平穩(wěn)的社會環(huán)境，從而提升群眾安全感。
      

      　　同時，在該區(qū)大橋街道，為充分發(fā)揮好單元長、聯(lián)防長和睦鄰長“三長”作用，通過網(wǎng)格化管理在聽民聲、消民怨、解民憂的同時，通過他們口口相傳，遵守交通法規(guī)、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、安全生產(chǎn)等平安建設(shè)知識讓每位居民知曉，打通了治理下沉農(nóng)村一線的“最后一公里”，從而提升群眾滿意度和幸福感。
      

      　　變?nèi)罕娚显L為干部上門解憂。第二批主題教育開展以來，該區(qū)堅持一切從實際出發(fā)，創(chuàng)新探索出了一條以基層協(xié)商民主服務(wù)人民群眾、化解矛盾糾紛、促進基層社會治理的新路子。充分發(fā)揮政協(xié)委員作用，圍繞群眾所盼、企業(yè)所難、基層所憂，開展“點題式”走訪調(diào)研，暢通信訪渠道，變?nèi)罕娚显L為上門解憂。
      

      　　就在前不久，該區(qū)大橋街道信訪辦人員會同政協(xié)委員、城管執(zhí)法人員等上門解讀信訪相關(guān)條例，傾聽商家合理訴求，幫助規(guī)范安裝燃氣管道，及時解決了置業(yè)者經(jīng)營上急難愁盼問題。
      

      　　在此基礎(chǔ)上，該區(qū)大橋街道、大龍山鎮(zhèn)、羅嶺鎮(zhèn)還充分發(fā)揮葉祠社區(qū)智慧平臺、“微林春”“黨員聯(lián)戶包片”“百姓評理說事點”等一站式解紛平臺在解決矛盾糾紛的前哨作用，做到咨詢服務(wù)“一口清”、承辦調(diào)解“一手清”，做到調(diào)解規(guī)范化、情理化，認真傾聽群眾心聲，接納群眾意見，解決群眾難事，使老百姓實實在在體驗到發(fā)生在身邊的治理實效，實現(xiàn)了從漠不關(guān)心的旁觀者到基層治理參與者身份轉(zhuǎn)變，從而提升基層群眾平安建設(shè)參與度。
      

      （張箭）
      
		 
		 
		 
      
      
      
   

      


        
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