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      宰客風(fēng)波后的雪鄉(xiāng):趙家大院拆了招牌悄悄接客

      日期:2018-01-12 09:22:18   來(lái)源:   點(diǎn)擊:
        
      趙家大院門(mén)口的大招牌已經(jīng)拆下來(lái)了。趙家大院門(mén)口的大招牌已經(jīng)拆下來(lái)了。

        最近兩周,哈爾濱雪鄉(xiāng)被推到了風(fēng)口浪尖:去年12月29日,網(wǎng)友“一木行”發(fā)文稱(chēng),元旦前和家人去雪鄉(xiāng)旅游,入住一家名叫趙家大院的客棧時(shí),遭遇宰客,被老板強(qiáng)行補(bǔ)差價(jià),一言不合就不讓住。

        “一木行”的帖文刷爆微博和朋友圈,不少網(wǎng)友跟帖吐槽雪鄉(xiāng)的黑歷史。

        事情發(fā)酵后,當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)介入,涉事客棧被罰款、停業(yè)整頓、列入家庭旅館“黑名單”,當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)成立聯(lián)合調(diào)查組,采取多項(xiàng)措施對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整肅。

        如今風(fēng)波過(guò)去近兩周,雪鄉(xiāng)怎么樣了?錢(qián)報(bào)記者趕赴雪鄉(xiāng)。

        趙家大院把門(mén)口的招牌給拆了

        無(wú)論是在游客中間還是哈爾濱當(dāng)?shù),雪鄉(xiāng)宰客事件引發(fā)的震動(dòng),余威尚在。

        在杭州飛往哈爾濱的飛機(jī)上,不少人在聊這個(gè)事。

        到了哈爾濱,一位出租車(chē)司機(jī)聽(tīng)說(shuō)錢(qián)報(bào)記者要去雪鄉(xiāng),就說(shuō),“你不跟團(tuán),自己去啊?那準(zhǔn)備花上兩三千吧。不過(guò),它附近有個(gè)鎮(zhèn),住鎮(zhèn)上會(huì)便宜很多。”

        1月8日,記者一行從雪鄉(xiāng)坐班車(chē)到趙家大院所在的永安林場(chǎng),售票員問(wèn),永安林場(chǎng)有什么好玩的?司機(jī)迅速接話(huà)說(shuō),參觀趙家大院?jiǎn)h。

        雪鄉(xiāng)距離哈爾濱市區(qū)300多公里,它的核心景區(qū)位于一個(gè)叫雙峰林場(chǎng)的地方,事發(fā)的趙家大院則位于永安林場(chǎng),兩地相距10多公里,但同屬大海林林業(yè)局。

        從雪鄉(xiāng)到永安林場(chǎng)每天有兩三趟班車(chē)途徑,車(chē)票5元,10多分鐘即達(dá)。

        永安林場(chǎng)所在的村落不大,因?yàn)榫o鄰雪鄉(xiāng),這里大部分農(nóng)家也都開(kāi)起了客棧,門(mén)口掛著住宿、餐飲的招牌。

        趙家大院在所有客棧中算是比較醒目的,三排房屋都是青磚建造,門(mén)口一個(gè)高高的木制牌樓,最上面是嶄新的三個(gè)字:“威虎寨”?床坏“趙家大院”的字樣。牌樓一側(cè)掛著“今日有房”的招牌。

        牌樓旁邊的一個(gè)土堆上,豎著一個(gè)木牌,寫(xiě)著“住宿請(qǐng)鳴笛往里走”,并有指示箭頭,木牌上方是一行小字:趙家大院。再往前走,一扇側(cè)門(mén)前面立著一塊刻著“趙家大院”的石碑,門(mén)上掛著“趙府”的木牌。

        客房?jī)?nèi)有人住,記者談價(jià)300元一晚

        進(jìn)到院子里,一間寫(xiě)著“食堂”的房間內(nèi),擺著六七張桌子,每張餐桌上都放著兩碟咸菜,里面有兩個(gè)男子,一高一矮,高個(gè)男子在忙著擺早餐,矮個(gè)男子低頭看手機(jī)。屋內(nèi)墻上張貼著雪鄉(xiāng)房?jī)r(jià)、游玩項(xiàng)目的價(jià)格公示單。

        錢(qián)報(bào)記者詢(xún)問(wèn),當(dāng)天是否有房間。高個(gè)男子連聲說(shuō)有,并帶我們?nèi)タ捶俊?/p>

        客房登記臺(tái)前掛著“今日房?jī)r(jià)”的公示牌:豪華套房895元,標(biāo)準(zhǔn)房480元,最便宜的普通房258元。

        其中一間客房里面住著四五位客人,剛剛起床,她們自稱(chēng)是前一天晚上入住的,說(shuō)這里暖氣、洗澡水都可以,就是洗漱用品要自備。

        負(fù)責(zé)房間管理的是一個(gè)中年女子,她說(shuō)這里剛開(kāi)業(yè)不久,自己也是剛來(lái)的。記者咨詢(xún)兩人間的房?jī)r(jià),她走到門(mén)口,低聲說(shuō)300元。

        “如果住在這一晚,我們可以免費(fèi)接送到雪鄉(xiāng)一趟,兩晚就兩趟。”高個(gè)男子表示。

        那位矮個(gè)男子被高個(gè)男子稱(chēng)為房東,對(duì)我們的搭話(huà)保持一臉警惕:“啥意思?你們干什么?”

        仔細(xì)詢(xún)問(wèn)我們是怎么來(lái)的之后,他態(tài)度略有緩和,表示這里到雪鄉(xiāng)只有下午3點(diǎn)左右有一趟班車(chē),其他時(shí)間點(diǎn)如果要過(guò)去,需要包車(chē),車(chē)費(fèi)是100元。

        對(duì)于趙家大院已經(jīng)接客的事,附近開(kāi)店的幾家老板都表示不知情。一位村民說(shuō),趙家大院的房東不是村子里的人,“(宰客)這事兒出來(lái)后,我們生意都受影響了,反正不光彩。”

        記者隨后在村里轉(zhuǎn)悠時(shí),偶遇一位身穿警察制服的人,他打招呼說(shuō),你們不去雪鄉(xiāng)玩,到這里干嘛?來(lái)看趙家大院?jiǎn)?然后手指著周邊劃了一圈說(shuō),這片本來(lái)也是搞旅游的,剛有點(diǎn)起色,因?yàn)橼w家大院的事兒受影響了。

        聽(tīng)記者說(shuō),趙家大院已經(jīng)開(kāi)始接待客人,他很驚訝,“不可能,不會(huì)營(yíng)業(yè)的。”隨后,他走到趙家大院門(mén)口,瞄了一眼停在那里的車(chē)輛,說(shuō),“老板的車(chē)在,人應(yīng)該在的。我進(jìn)去看看。”過(guò)了一會(huì)兒,他從里面出來(lái),但否認(rèn)趙家大院重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

        景區(qū)內(nèi)大屏幕播告誡書(shū),家家掛價(jià)格公示牌

        距離趙家大院10多公里之外的雪鄉(xiāng),此時(shí)正處在旅游旺季,景區(qū)內(nèi)住宿一房難求。

        出發(fā)前,錢(qián)報(bào)記者在攜程上查詢(xún),多數(shù)客棧、酒店、家庭旅館都已住滿(mǎn),還有余房的也就四五家。價(jià)格最高的一千五六百元。

        從哈爾濱到雪鄉(xiāng),錢(qián)報(bào)記者選擇了龍運(yùn)客車(chē),這是宣稱(chēng)官方唯一指定用車(chē)。早上6點(diǎn)半出發(fā),中午11點(diǎn)30到達(dá),中途只在三個(gè)站點(diǎn)短暫?俊

        根據(jù)之前的報(bào)道,宰客事件之后,當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)禁止涉事的龍運(yùn)公司大巴配備隨車(chē)“乘務(wù)員”,記者乘坐的這趟大巴車(chē)的確只有司機(jī)一人,40多座的大巴車(chē)坐了近20位乘客,全程沒(méi)有人推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。

        中午進(jìn)入景區(qū)后,雪韻大街上的大屏幕上滾動(dòng)播放著“關(guān)于雪鄉(xiāng)國(guó)家森林公園旅游市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)”、以及具體的菜價(jià)、住宿價(jià)格,包括平日最高限價(jià)和元旦周末的上浮限價(jià)。

        按照這個(gè)公示,一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)間,平時(shí)最高限價(jià)每天每間880元,上浮標(biāo)準(zhǔn)在15%到30%之間。這樣的價(jià)格公示牌也張貼在每家經(jīng)營(yíng)戶(hù)店內(nèi)。

        游客服務(wù)中心的屏幕上則在反復(fù)播報(bào):由于近期內(nèi)雪鄉(xiāng)景區(qū)游客大幅增多,市場(chǎng)內(nèi)存在一些超出限定價(jià)格的售房信息,為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊倒房、扣房等違法行為。

        具體措施包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、自媒體以及實(shí)體門(mén)店訂房、售房的經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須合理控制房?jī)r(jià)等。

        游客服務(wù)中心內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)里,泡面10元一盒;附近小商店里,礦泉水3元到5元一瓶。至于吃飯,價(jià)格不算太離譜,記者在一家砂鍋店,點(diǎn)了一份砂鍋套餐38元;提供炒菜的地方,兩個(gè)人一葷一素,兩瓶果汁,兩小碗米飯,130元,份量蠻足。

        有經(jīng)營(yíng)戶(hù)一天被退掉6間房

        下午時(shí)分,雪鄉(xiāng)里的游客并不算多,但也不冷清。景區(qū)里面一切如常,似乎風(fēng)波已過(guò)。但和一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)細(xì)聊之后,就發(fā)現(xiàn),宰客事件對(duì)雪鄉(xiāng)的傷害并沒(méi)那么快恢復(fù)。

        周大姐是本地人,開(kāi)店之前就在雙峰林場(chǎng)的食堂里做事,她也是最早在雪鄉(xiāng)做餐飲住宿生意的經(jīng)營(yíng)戶(hù)之一。

        “這事兒對(duì)我們的生意影響真挺大的,很明顯。”“一木行”的帖子在網(wǎng)上發(fā)酵后的兩天內(nèi),周大姐一直在做一件事:接電話(huà)、解釋。

        “都是已經(jīng)訂了我家房間的客人,打電話(huà)或者在微信上把那個(gè)帖子發(fā)給我看,問(wèn)的都一樣:我們過(guò)幾天就要來(lái)了,你們會(huì)不會(huì)也這樣?”

        周大姐以做餐飲為主,住宿的房間有十五六間 ,“第一天,就退訂了6間房。還有的是機(jī)票都訂好了,沒(méi)辦法,硬著頭皮來(lái)的。以前哪有過(guò)這種情況。”

        “像我這樣,本地人自己在做的不多,估計(jì)也就20%,其他都是承包出去的。”周大姐說(shuō)主要是這里太偏僻,年輕人都搬出去了。雪鄉(xiāng)每年開(kāi)放的時(shí)間是每年11月中旬到春節(jié)之后,總共三四個(gè)月。周大姐一年也就忙這幾個(gè)月,”對(duì)于那些租房經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說(shuō),是挺有壓力的。”

        “大概2008年開(kāi)始吧,因?yàn)殡娨晞 蛾J關(guān)東》在這里拍,旅游的人就多起來(lái)了。《爸爸去哪兒》播了之后,人就更多了。”

        宰客風(fēng)波讓雪鄉(xiāng)陷入輿論漩渦。周大姐說(shuō),“我們經(jīng)營(yíng)戶(hù)這幾天都在討論這件事,所有人都很反感那家人。其實(shí)林業(yè)局管得可嚴(yán)了,這真的只是極個(gè)別的事情。”

        1月5日,周大姐發(fā)了一條朋友圈:我不能說(shuō)讓來(lái)雪鄉(xiāng)的每一位游客都百分百滿(mǎn)意,只希望來(lái)雪鄉(xiāng)的每一位客人都能留下一個(gè)美好的回憶、感受雪鄉(xiāng)人的樸實(shí)厚道、熱情,體驗(yàn)雪鄉(xiāng)童話(huà)世界的美麗。

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