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      白澤湖鄉(xiāng)大楓社區(qū):微服務融入“網(wǎng)格” 讓居民幸!皾M格”

      日期:2024-08-05 15:07:13   來源:   點擊:

       為推動網(wǎng)格化治理和服務相融合,不斷完善網(wǎng)格管理精細化服務,大楓社區(qū)始終堅持黨建引領,將“居民事無小事”作為準則,通過“微服務”撬動“大治理”,以網(wǎng)格化服務管理為依托,整合各方資源,深入推進社會基層治理,不斷增強為民服務意識,切實為群眾把小事辦好、實事辦實、難事辦妥,使轄區(qū)居民幸福感持續(xù)提升。

      大楓社區(qū)通過不斷創(chuàng)新與探索,推行“社區(qū)黨委+支部網(wǎng)格”,把黨組織落在網(wǎng)格上,做到支部網(wǎng)格全覆蓋,推動黨員同網(wǎng)格相融合。把165名社區(qū)黨員和流入黨員按照居住地點,重新調整編入5個黨支部網(wǎng)格中去,并由支部書記擔任網(wǎng)格長,5個黨支部網(wǎng)格下設41個網(wǎng)格點,由黨員、退休教師、退役軍人等人員擔任網(wǎng)格員,積極引導黨員群眾主動作為。另外,每個網(wǎng)格還設立“議事庭院”,幫助解決矛盾糾紛、環(huán)境衛(wèi)生整治等村民關心、關注的熱點問題,以“小網(wǎng)格”托起“大服務”,用實際行動溫暖民心。

      針對轄區(qū)內(nèi)老年住戶較多的情況,網(wǎng)格員們在日常工作中注意收集獨居老人、留守老人訴求,動態(tài)了解他們身體狀況及生活需求,讓老年人“空巢不空”“獨居不獨”,真正感受到網(wǎng)格大家庭的溫暖。在走訪中,網(wǎng)格員楊磊了解到居民王大爺正在為養(yǎng)老待遇年審需要在手機上操作發(fā)愁,他當即幫助王大爺在手機上將其個人信息準確填寫,進行人臉識別等步驟,直到顯示認證成功。養(yǎng)老保險待遇領取資格認證關乎每一位老年人養(yǎng)老保險待遇能否正常領取,大楓社區(qū)成立網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的小組,集中上門幫助有困難的老人完成年審,在認證過程中,網(wǎng)格員幫助老年人一一核實身份證、戶口本等相關證件,仔細核對信息與實際情況是否相符。對于沒有智能手機的老人,網(wǎng)格員用自己的手機為其提供服務,保障每一位老人都認證成功。同時,網(wǎng)格員還耐心地為老年人解答相關問題,讓老年人深入了解養(yǎng)老保險的政策及權益,保障老年人的養(yǎng)老權益。他們的舉動得到了轄區(qū)老年人的積極響應,大家紛紛表示,這樣的認證活動非常有必要。網(wǎng)格員上門進行資格認證,為很多老年人解除了后顧之憂,也幫助老年人進一步了解了養(yǎng)老保險的相關政策及權益。

      下一步,大楓社區(qū)將以新經(jīng)驗、新做法為抓手,以黨建引領網(wǎng)格為契機,有效推動黨建工作與網(wǎng)格治理深度融合,打通服務群眾“最后一公里”的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)還創(chuàng)建網(wǎng)格專用微信群,及時轉發(fā)重要新聞實事,宣傳各類民生政策,做到信息交流及時準確。針對重點和特殊人群,網(wǎng)格長、網(wǎng)格員成立幫扶對子,定期走訪暖心慰問,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,努力做到“掌握民情、化解矛盾、優(yōu)化服務”,不斷提高黨建引領基層治理能力。(唐慧珠)

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