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      白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū):巧妙運用“加減乘除”化解村民糾紛

      日期:2024-01-22 14:37:10   來源:   點擊:

             近年來,安慶市宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)積極探索基層治理新方法,學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗”,創(chuàng)新群眾工作方法,探索“加減乘除”工作法促進矛盾糾紛化解,成功實現(xiàn)“大事小事不出社區(qū)、大小矛盾不上交”。
             調(diào)解隊伍上做“加法”。吸收網(wǎng)格員、老干部、老黨員、人大代表,民警、法律顧問和善于協(xié)調(diào)的社區(qū)干部組成“多元參與”調(diào)解團隊,重點關(guān)注居民熱點難點問題、危機家庭及鄰里矛盾糾紛等,通過定期走訪、分析研判、及時預(yù)警、加強防控等措施,嚴防各類矛盾糾紛惡化升級,拉起一道維護基層社會穩(wěn)定的“溫柔而有力量”的防線。同時,舉辦各類培訓(xùn)講座、法律咨詢、法律援助等服務(wù),為轄區(qū)居民釋法解惑,指明一些問題的解決途徑方法和依據(jù),引導(dǎo)群眾通過正常法律程序依法解決。
             調(diào)解流程上做“減法”。加強矛盾糾紛化解力度,對矛盾糾紛等進行梳理分析,并積極推廣“新時代六尺巷工作法”,用典故啟發(fā)人、用情法理引導(dǎo)人,采取“上門調(diào)解”“三問五談七必訪”等方式,做到第一時間介入、第一時間調(diào)處、第一時間辦結(jié),有效維護人民群眾的合法權(quán)益,實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位的工作目標。2023年,共計上門調(diào)解矛盾糾紛20余起。
             調(diào)解方式上做“乘法”。月形社區(qū)按照屬地管理原則,對群眾的各類訴求或矛盾,由社區(qū)黨總支書記過問,分管負責(zé)人第一時間與來電人員進行溝通聯(lián)系并安排對應(yīng)網(wǎng)格員落實,做到溝通到位、處理到位,確保居民訴求件件有著落、事事有回音,做到“追”著矛盾走,“盯”著問題辦,著力打造信訪投訴“終點站”,綜合運用法律、政策、行政等手段,快速化解調(diào)解各類矛盾糾紛,提高辦事效率。

              化解矛盾上做“除法”。建立排查化解機制,以網(wǎng)格為單位,加大排查和化解力度,開展地毯式排查,堅持排查在先、關(guān)口前移,全面摸排潛在的矛盾和問題隱患,及早發(fā)現(xiàn),提前介入,及時消除,化解一個銷賬一個,實現(xiàn)新增矛盾“零”增長,信訪積案向“零”銷案,將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
       

      來源: 安徽網(wǎng)(任超)

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