白澤湖鄉(xiāng)：創(chuàng)新“13456”工作法 推深做實網(wǎng)格化管理
為全面落實疫情防控“網(wǎng)格化管理、小單元作戰(zhàn)”要求，改進(jìn)基層治理方式、延伸工作觸角、提升治理能力，連日來，宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理大框架基礎(chǔ)上，緊鑼密鼓推進(jìn)單元長、聯(lián)防長、睦鄰長“三長”制，組建“1+3”基層治理隊伍，創(chuàng)新“13456工作法”，進(jìn)一步夯實基層治理，筑牢疫情防控網(wǎng)。
圍繞一個目標(biāo)。白澤湖鄉(xiāng)借鑒“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“小事不出網(wǎng)格、大事不出村居”的工作目標(biāo)，織密基層社會治理網(wǎng)格，借助網(wǎng)格力量，加強資源整合，暢通信息，化繁為簡，及時高效化解基層矛盾隱患，切實做到網(wǎng)格內(nèi)能解決的事情由網(wǎng)格長、單元長、聯(lián)防長、睦鄰長辦，村居里能化解的矛盾村居“兩委”辦，尤其是疫情防控期間，在大楓社區(qū)出現(xiàn)確診病例時，全鄉(xiāng)上下勠力同心，切實做好“內(nèi)防擴散”，確保疫情未蔓延出該社區(qū)。
壓實三個責(zé)任。按照“因地制宜、便于管理”原則，以150戶左右居民（含村莊、小區(qū)的沿路經(jīng)營戶）劃定一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)單獨或綜合設(shè)置若干個單元長、聯(lián)防長、睦鄰長。網(wǎng)格長負(fù)責(zé)向“三長”宣傳政策、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、布置任務(wù)，監(jiān)督檢查“三長”工作，收集“三長”提供的問題信息并及時反饋處理情況，壓實屬地管理責(zé)任。機關(guān)企事業(yè)單位單獨設(shè)置網(wǎng)格，由機關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格長，壓實單位主體責(zé)任。各級行業(yè)管理部門督促網(wǎng)格長按照文明創(chuàng)建、安全環(huán)保、突發(fā)公共安全事件、社會面管控等社會治理方面的工作要求，壓實行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。
強化四級包保。構(gòu)建“鄉(xiāng)科干包村、村書記包網(wǎng)格長、網(wǎng)格長包‘三長’、‘三長’包戶”的四級防控包保體系，形成分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的工作格局。分村分級組織開展“三長”應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，配備“八個一”工作裝備；鄉(xiāng)黨委書記帶頭下沉一線，召開“三長”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，與各網(wǎng)格長、“三長”面對面交流；鄉(xiāng)科干分別到駐點村居落實網(wǎng)格化管理“三見面”工作要求。截至2月28日，白澤湖鄉(xiāng)共設(shè)65個網(wǎng)格，其中企業(yè)網(wǎng)格6個、機關(guān)事業(yè)單位網(wǎng)格8個，選派65名網(wǎng)格長，選聘65名單元長，65名聯(lián)防長，推選出116名睦鄰長。
切實當(dāng)好“五員”。按照“戰(zhàn)時參與防疫、平時做好服務(wù)”的工作要求，“三長”認(rèn)真履行職責(zé)，切實當(dāng)好“政策法規(guī)宣傳員”，主動研學(xué)、吃透黨的方針政策和各項法律法規(guī)，及時把各級黨委政府的重大決策、惠民政策、法律法規(guī)宣傳到村居到戶到人，讓群眾聽得懂、能領(lǐng)會、可落實。當(dāng)好“社情民意信息員”，及時掌握住戶家庭、人員、工作單位等基本信息，編制居民戶名冊、通訊錄，建立微信群等；全面掌握獨居、空巢、留守、失能及患病的老人信息，關(guān)注他們的日常生活和身體健康情況，幫助做好健康信息登記，及時了解困難和需求。當(dāng)好“矛盾糾紛調(diào)解員”，深入了解居民家中各類不穩(wěn)定因素，協(xié)助村居“兩委”化解有關(guān)土地流轉(zhuǎn)、鄰里之間、婚姻家庭等方面的矛盾糾紛，協(xié)助村居干部及時應(yīng)對和處置一些突發(fā)事件，有力地維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。當(dāng)好“為民解憂服務(wù)員”，聚焦事關(guān)群眾切身利益的問題，進(jìn)村入戶收集意見和建議，如實記錄整理，著力幫助群眾破解就業(yè)、教育、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等民生難題，切實提升群眾幸福感、獲得感。當(dāng)好“重點工作組織員”，組織發(fā)動、示范帶動群眾參與綜治創(chuàng)優(yōu)、文明創(chuàng)建、禁燃禁放、掃黑除惡、安全環(huán)保等各項重點工作。
做到六個到位。“三長”立足做細(xì)做實，在基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，有序開展各項工作。“政策宣傳講到位”，面對面向群眾講黨恩、講政策、講法律，增強群眾的感恩意識，提高群眾的獲得感，使群眾自覺遵守法律法規(guī)，使國家的各項惠民政策家喻戶曉、深入人心。“排查走訪摸到位”，堅持常態(tài)化走訪，全面摸排信息，做到房屋戶數(shù)清楚、人員信息清楚、群眾訴求清楚、困難群體清楚、崗位職責(zé)清楚。“訴求信息收到位”， 掌握基層實情、傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求，及時收集整理上報網(wǎng)格長，由網(wǎng)格長與村居“兩委”會商解決，解決不了的問題上報鄉(xiāng)黨委政府。“矛盾糾紛調(diào)到位”，充分發(fā)揮“三長”群眾基礎(chǔ)好、威望高等優(yōu)勢深入排查村民矛盾、及時化解鄰里糾紛，協(xié)調(diào)關(guān)系、理順情緒，將矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)消化。“困難群體幫到位”，發(fā)現(xiàn)貧困戶、老弱病殘孤等困難群體在生產(chǎn)生活中遇到的困難，及時采取有效措施，給予力所能及的幫助，主動為其爭取救助政策，把黨和政府的關(guān)愛和溫暖送到困難群眾的心坎上。“守望互助做到位”，積極倡導(dǎo)鄰里之間互敬互愛、守望相助，實現(xiàn)“一家有難事，大家來幫忙”，發(fā)動群眾積極參與公共事務(wù)管理，增強主人翁意識，形成“大家的事，大家商量著辦，大家主動辦”的良好氛圍。（宣程）
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