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      以情感之 以理服之 以助暖之 ——宜秀區(qū)綜合施策多措并舉 積極化解信訪案件

      日期:2018-03-01 16:34:42   來(lái)源:   點(diǎn)擊:
        城市的發(fā)展伴隨著一個(gè)新陳代謝的過程,在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展過程中,難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和糾紛。一些問題復(fù)雜多樣,有效處置化解這些問題,是保障區(qū)域環(huán)境和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。宜秀區(qū)高度重視信訪積案的化解工作,綜合施策、多措并舉,成效顯著。
        潘某某為大龍山鎮(zhèn)居民。2016年大龍山鎮(zhèn)啟動(dòng)了一批棚改征遷工程,潘某某的家和其經(jīng)營(yíng)的店鋪就位于棚改紅線范圍內(nèi)。當(dāng)時(shí),在棚改工作人員的宣傳引導(dǎo)下,潘某某表示理解并擁護(hù)棚改政策,隨后大龍山鎮(zhèn)對(duì)其住房和店鋪進(jìn)行了拆遷并嚴(yán)格按照政策予以補(bǔ)償。然而拆遷后,潘某某多次到政府反映,其拆遷后失去了收入來(lái)源,生活困難。
        經(jīng)過核實(shí),潘某某及其妻子均屬殘疾人,家中有一對(duì)年邁的父母需要照顧,孩子尚在哺乳期,需要奶粉喂養(yǎng)。棚改拆遷后,家庭人員無(wú)業(yè)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源,生活負(fù)擔(dān)重,其反應(yīng)的問題基本屬實(shí)。
        了解該情況后,大龍山鎮(zhèn)第一時(shí)間與潘某某取得聯(lián)系,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部積極奔走,多次對(duì)接,在力所能及的范圍內(nèi)為他解決一些燃眉之急。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也多次帶案下訪,接待協(xié)調(diào),并結(jié)合走訪慰問等活動(dòng),送上黨和政府的關(guān)心和幫助。
        針對(duì)潘某某的實(shí)際困難,區(qū)級(jí)層面成立專人專班,研判化解。在政策允許的范圍內(nèi),區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)均為其落實(shí)了相應(yīng)的惠民政策,2016年7月,區(qū)民政部門為其申辦了(智力二級(jí))重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼,并辦理了低保等,潘某某的生活得到了進(jìn)一步保障。
        針對(duì)潘某某反應(yīng)的創(chuàng)收訴求,區(qū)殘聯(lián)結(jié)合“萬(wàn)人就業(yè)”活動(dòng),動(dòng)員了社會(huì)力量,資助其創(chuàng)業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)委工作人員也多次出面、奔走協(xié)調(diào),協(xié)助潘某某在轄區(qū)范圍內(nèi)盤下了一套門面,并幫助潘某某對(duì)門面進(jìn)行裝潢,2017年年底,潘某某門面新店開張,信訪事項(xiàng)最終得到圓滿解決。

       
      【筆者手記】

        潘某某的案件,從前期棚改征遷,到后期信訪案件化解,整個(gè)過程均是嚴(yán)格按照法規(guī)、政策的要求陽(yáng)光操作。潘某某家庭生活困難有目共睹,但政策的執(zhí)行要實(shí)事求是,黨委和政府并沒有因此在政策落實(shí)上為其“開后門”。
        可如果領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾訴求漠不關(guān)心,不聞不問,再簡(jiǎn)單的問題也難以解決,最終矛盾只能愈演愈烈。該案件的化解,正是全區(qū)上下一心、以人為本、真心為民、實(shí)事求是的體現(xiàn);是殘聯(lián)、民政、基層政府等多部門,各負(fù)其責(zé)、互相配合的工作成果;也是近年來(lái),宜秀區(qū)推進(jìn)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的有力體現(xiàn)。
      (李賢文)

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