宜秀區(qū)旅游局提醒：2018年春節(jié)旅游溫馨提示
2018年新春佳節(jié)即將來(lái)臨，為了使廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和平安的春節(jié)假期，區(qū)旅游局在此特別提醒外出旅游的廣大市民游客：
一、警惕低價(jià)旅游團(tuán)。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，應(yīng)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)為優(yōu)先，切忌一味追求低價(jià)旅游。自覺(jué)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。所以，在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，旅游者應(yīng)擦亮眼睛，對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考量再做決定。
二、旅游合同要簽訂。參團(tuán)外出旅游時(shí)，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和糾紛解決方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解合同責(zé)任，以避免日后發(fā)生合同糾紛。
三、產(chǎn)品選擇要理性。選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品；其次不能盲目追求低價(jià)。一般價(jià)格的高低與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量相聯(lián)系，沒(méi)有一定的價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。不要輕信“旅游小廣告”，選擇合法、正規(guī)的旅行社并盡可能詳細(xì)了解旅游價(jià)格所包含的項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)。同一條旅游線路可以多找?guī)准衣眯猩邕M(jìn)行詢價(jià)，多方比較后擇優(yōu)參團(tuán)。
四、游覽安全要注意。護(hù)照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管；在轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)車、人多擁擠時(shí)，要注意清點(diǎn)行李物品，防止遺失；參加登山、探險(xiǎn)、滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的游客行前請(qǐng)全面了解注意及禁忌事項(xiàng)，認(rèn)真做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
五、對(duì)待糾紛要理性。旅途中發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待，及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，雙方通過(guò)協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，或注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，直接向相關(guān)行政管理部門(mén)反映，避免因言行過(guò)激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài)，切莫采取霸機(jī)、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
六、留存證據(jù)合理維權(quán)。如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題，應(yīng)注意留存證據(jù)，堅(jiān)持理性訴求，依法合理維權(quán)，及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行咨詢或投訴。如旅行歸來(lái)，消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，旅游投訴請(qǐng)撥打全國(guó)旅游服務(wù)熱線12301。
一、警惕低價(jià)旅游團(tuán)。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，應(yīng)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)為優(yōu)先，切忌一味追求低價(jià)旅游。自覺(jué)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。所以，在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，旅游者應(yīng)擦亮眼睛，對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考量再做決定。
二、旅游合同要簽訂。參團(tuán)外出旅游時(shí)，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和糾紛解決方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解合同責(zé)任，以避免日后發(fā)生合同糾紛。
三、產(chǎn)品選擇要理性。選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品；其次不能盲目追求低價(jià)。一般價(jià)格的高低與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量相聯(lián)系，沒(méi)有一定的價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。不要輕信“旅游小廣告”，選擇合法、正規(guī)的旅行社并盡可能詳細(xì)了解旅游價(jià)格所包含的項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)。同一條旅游線路可以多找?guī)准衣眯猩邕M(jìn)行詢價(jià)，多方比較后擇優(yōu)參團(tuán)。
四、游覽安全要注意。護(hù)照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管；在轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)車、人多擁擠時(shí)，要注意清點(diǎn)行李物品，防止遺失；參加登山、探險(xiǎn)、滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的游客行前請(qǐng)全面了解注意及禁忌事項(xiàng)，認(rèn)真做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
五、對(duì)待糾紛要理性。旅途中發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待，及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，雙方通過(guò)協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，或注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，直接向相關(guān)行政管理部門(mén)反映，避免因言行過(guò)激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài)，切莫采取霸機(jī)、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
六、留存證據(jù)合理維權(quán)。如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題，應(yīng)注意留存證據(jù)，堅(jiān)持理性訴求，依法合理維權(quán)，及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行咨詢或投訴。如旅行歸來(lái)，消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，旅游投訴請(qǐng)撥打全國(guó)旅游服務(wù)熱線12301。
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