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社區(qū)俏警花 演繹別樣美

在為轄區(qū)商戶提供自己的微信聯(lián)系方式

　　3月16日，記者來到宜秀區(qū)芭茅巷社區(qū)，在很多地方都能看到一塊溫馨提示牌，社區(qū)民警金明明的照片和聯(lián)系電話就公布在上面。一旁還有她的微信二維碼，拿出手機(jī)掃一掃，手機(jī)上立馬跳出一段話。“您好，我是安慶市公安局永安派出所芭茅巷社區(qū)民警金明明，很高興為大家服務(wù)，如果您有什么需要可以隨時通過微信聯(lián)系我……”

　　創(chuàng)新意識

　　讓科技服務(wù)工作

　　永安派出所里見到金明明的時候，她剛出完外勤。這位“80后”女民警身材高挑、五官清秀端正，說氣話來更是輕言慢語。“常年在社區(qū)里工作，大事不多，可繁瑣的小事不斷，和居民打交道要有耐心，很多事情要反復(fù)多方協(xié)調(diào)，急不來的。”

　　金明明的手機(jī)微信號里目前有600多位好友，大部分都是轄區(qū)內(nèi)的居民。她按照戶在人不在、人在戶在、流動人口、商戶等分為四大類。

　　“請問，小孩今年9月1號想在芭茅小學(xué)上一年級。要辦居住證，需要哪些手續(xù)。”金明明的微信里，社區(qū)居民薛女士發(fā)來了一段信息。金明明很快將申請報告和辦理居住證的流程發(fā)給了這位咨詢的薛女士。

　　金明明的手機(jī)微信服務(wù)，還為解決鄰里糾紛提供了幫助。上個月的一天晚上9點鐘，芭茅社區(qū)居民吳先生發(fā)來求助：“金警官，我家前面有個飯店，經(jīng)常晚上從里面?zhèn)鞒龈杪暎�影響我們孩子學(xué)習(xí)呀，我們多次去協(xié)商過，不見改正啊，您能不能幫幫忙。”

　　收到微信后，金明明立即與那位飯店商戶聯(lián)系上了。“商戶態(tài)度不錯，馬上表示以后不會再出現(xiàn)這種情況。有些時候警務(wù)人員出面去協(xié)調(diào)矛盾的確效果更好些。”金明明說，有了這個微信服務(wù)平臺，能讓居民省去很多跑腿的時間，而她也能掌握更多的情況，更好 為大家服務(wù)。

　　創(chuàng)新服務(wù)

　　讓數(shù)據(jù)多跑路

　　社區(qū)民警每天都是在接觸群眾、服務(wù)群眾，辦理戶口、開具證明、入戶調(diào)查、采集人口信息、采集房屋信息、管理流動人口、巡邏防范、排查隱患、調(diào)解矛盾糾紛、特種行業(yè)和復(fù)雜場所管理等等，這些都是一些繁瑣的事情，需要投入大量的精力。

　　一天，金明明在芭茅巷社區(qū)入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)一出租屋系復(fù)式樓，有六七個獨立房間，類似賓館，居住人員復(fù)雜、變化頻繁，聯(lián)系房東，房東不在家且工作忙不能到場。“戶主不在場，入戶又白忙”，社區(qū)民警入戶走訪時經(jīng)常遇到此類情況。針對這一難點，社區(qū)民警金明明想出了“妙招”。

　　互加微信!房東及時通過微信平臺傳送各類資料，使民警輕松獲取信息，高效做好實有人口登記、注銷和查詢違法犯罪等工作，“戶主不在場”的問題迎刃而解。金明明也通過不定期反查，了解房東提供信息的真實性、準(zhǔn)確性，查實不真實的或利用出租屋進(jìn)行違法犯罪活動不報告的，民警可依法對房東予以處罰。為了讓更多群眾了解微信警務(wù)平臺，方便群眾辦理戶口、居住證等事項，金明明設(shè)計制作出“安慶市公安局永安派出所溫馨提示牌”，并印上微信、警務(wù)室微博平臺二維碼，張貼在各個小區(qū)樓道口，方便居民添加為好友。民警也可以適時在微信中向轄區(qū)群眾發(fā)布安全防范提示、治安預(yù)警。

　　努力工作

　　得到了大家點贊

　　金明明創(chuàng)新“微警務(wù)+腳板”服務(wù)群眾的方法行之有效，改變了社區(qū)民警傳統(tǒng)的單向走訪模式，提高了工作效率，拓寬了工作面，適應(yīng)了時代節(jié)奏，切實解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。線上線下，社區(qū)民警融入了群眾生活，群眾也知曉了公安民警的社區(qū)工作。“微警務(wù)+腳板”工作法致力夯實基礎(chǔ)工作，打造警民工作互動連接新局面，創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)治理機(jī)制。讓微信成了服務(wù)社區(qū)群眾的連接器、社區(qū)警務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)代化的助推器、更是民警提升服務(wù)能力和水平的加速器。創(chuàng)新“微警務(wù)+腳板”服務(wù)群眾的方法，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，深受轄區(qū)群眾點贊。

　　金明明從警8年，她的努力付出，也讓她在工作中取得了不少榮譽(yù)。全市公安機(jī)關(guān)社區(qū)民警“社情通”比武競賽優(yōu)秀選手，“全市優(yōu)秀信息采集能手”、“市局優(yōu)秀公務(wù)員”、“市優(yōu)秀團(tuán)員”、“全省優(yōu)秀人民警察”、“公安機(jī)關(guān)個人三等功”。作為一名普通的社區(qū)民警，8年來，金明明說她只想把每一天的工作做好，盡量讓居民們滿意就好。
　　（記者/劉惠子  通訊員/張箭 嵇奕華）