楊橋鎮(zhèn)把移動便民服務(wù)站送到家門口
8月5日，在楊橋鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)村花山村便民服務(wù)中心大廳內(nèi)，不少村民拿著相關(guān)材料正辦理低保金、醫(yī)療報銷等事項，非常熱鬧。“老爺爺，這是你要辦的低保金，收好了。”鎮(zhèn)民政部門工作人員讓孫石樵老人簽字后，直接將現(xiàn)金遞給了他。“我孩子現(xiàn)在在市里買了房子，我想問一下戶口遷過去需要一些什么材料？”一辦事的中年阿姨許臘梅詢問后，鎮(zhèn)派出所工作人員耐心的給她解答。“我媽住院了，住院怎么報銷？”一村民范偉拿著住院單，在新農(nóng)合窗口詢問。……
“我人老了，路都走不動了，以前，我要去鎮(zhèn)政府辦事還有近10公里的路程，來回坐車，我這老骨頭也吃不消，非常麻煩。現(xiàn)在這么搞真的是太方便了，不用去鎮(zhèn)里，直接在家門口就能辦理。”孫石樵老人說。
為了解決群眾辦事難問題，方便村民辦事，楊橋鎮(zhèn)在5個邊遠(yuǎn)村居（花山村、官兵村、鮑沖湖村、螺山村、破罡湖社區(qū)）設(shè)置移動式便民服務(wù)窗口，組建一支涵蓋楊橋派出所、城管執(zhí)法中隊、民政辦、財政所等多部門“便民服務(wù)隊”，每周三到各村居為群眾辦理各種事項，深入開展“四送四進(jìn)服務(wù)”，開通便民服務(wù)“直通車”，把服務(wù)送到群眾家中。
同時，建立微信平臺、微信群、QQ群、網(wǎng)站欄目，各服務(wù)部門公開辦事內(nèi)容和流程，及時回復(fù)辦理群眾所反映的各種咨詢訴求。開通24小時聯(lián)絡(luò)電話，為群眾釋疑答惑。嚴(yán)格執(zhí)行“七辦”承諾，對不能給與答復(fù)的予以備案，并承諾限期予以答復(fù)，并根據(jù)應(yīng)服務(wù)對象要求和客觀實際情況，主動上門辦理事項。
楊橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長胡浩說，“這項舉措為村民節(jié)省了辦事時間，提高了辦事效率，但最重要的是通過這項舉措，我們也能更了解群眾的生活實際，切身實地的感受到群眾需要什么，缺什么，這也有利于我們開展工作。”
移動便民服務(wù)站將極大方便楊橋鎮(zhèn)5個邊遠(yuǎn)村（居）約2515余戶村民。當(dāng)天，累計為群眾提供各類咨詢辦證一百余人次。（儲千千）
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