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      月形社區(qū):“小窗口”演繹“大服務(wù)”

      日期:2015-07-28 10:14:30   來源:   點擊:
                

             “方書記,我買哪種保險劃算,你幫我算一算。”,“小胡,這兩種保險到底有什么差別,你說細一點”,“老李,我想換一種保險,要怎么辦?”…… 7月26日,盡管正值周末,但白澤湖鄉(xiāng)月形社區(qū)的一站式服務(wù)大廳,卻是人頭攢動、熙熙攘攘,居民絡(luò)繹不絕地前來咨詢醫(yī)保政策。
             今年我市醫(yī)保政策變動,按照“戶籍分類”原則進行參保,作為征遷還建的月形居民,多屬失地農(nóng)民,可選擇性購買新農(nóng)合或城鎮(zhèn)醫(yī)保。但不少居民對選擇哪種醫(yī)保還存在疑惑。為了讓群眾熟悉新政策,幫助居民快速辦理,月形社區(qū)特別設(shè)立了醫(yī)保政策咨詢窗口,對前來咨詢的群眾耐心的給予講解。
             為了方便群眾咨詢,月形社區(qū)主動取消雙休日,兩委干部掌握新政策后全員上陣,向前來咨詢的居民群眾詳細解答,如首次參保需要什么證件、如何辦理醫(yī)保手續(xù),醫(yī)保報銷方法及報銷比例等等。
             通過一個小小的窗口,社區(qū)干部以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力為居民群眾辦實事、辦好事,給大家?guī)砹藢崒嵲谠诘姆奖,贏得了群眾好評,樹立了良好形象。
            (方芳 陶效敏 胡康)

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